1、如何调整心态 * * ■ 人生总有许多不如意，可是生活还是要继续…没有风雨的人生真的才是最可怕的人生，面对困难与挫折首先要记住的就是不要失去信心好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。

2、 你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。

【资料图】

3、 ■ 在销售中碰到客户的异议是平常不过的事情。

4、很多人在做销售的时候在没有做好心态调适的前提下，就生硬地照搬回应的技巧来应付，结果效果往往不好。

5、 每天在面对面拜访客户的同时，我认为始终运用着以下的方法来帮助自己调整心态，效果很好，基本分为以下四点来与大家分享。

6、 ■第一：对“拒绝”不要信以为真 通常有些客户并不了解的产品，习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。

7、所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。

8、 通常我碰到这样的回答，先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。

9、然后微笑地对客户说：“哦，真是这样吗？”“看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢？“ ■第二：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你 在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。

10、从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。

11、但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。

12、 往往很多销售在推进流程时犯的毛病是，每一步都向客户发出非常强烈的成交信号，也就是火候未到，就开始起锅上菜，那口味能好吃吗？ 请记住：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利地推进到下一步。

13、如果你这样想，你的拒绝就不会那么多了。

14、 ■第三：正向能量的调整 现在有本书很火，叫做“秘密”。

15、不知道大家都看过没有，其实讲得就是吸引力的法则。

16、他认为主宰这个世界的不是其他，而是能量。

17、我们每天与人的交流，其本质都是能量的交流。

18、当你的心态积极，非常渴望拥有的时候，吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。

19、当你心态消极，害怕失去的时候，吸引力同样会帮助你吸引对你不利，或导致你失去你拥有的东西。

20、 所以富人越富，他们总是渴望拥有更多的，而不是只想着保护自己已有的；穷人越穷，他们总是考虑的是如何保全自己已有的，而不是渴望拥有更多的；就象我们伙伴每天开单一样，有的伙伴当日开好几张单子，而有的伙伴却一单未开。

21、 ■ 还有这样的类似经验。

22、有一天你想打电话给客户，但你在打电话之前，总是想着这个客户可能不会买你的产品，会拒绝你。

23、结果你打电话过去，客户真的没有买你的。

24、 当时自己就出现了消极状态，这时候先让自己停下来。

25、做腹式呼吸调节自己疲惫的状态。

26、和周围的人开开玩笑，重新调整一下自己的话述与思路。

27、在打下一个电话之前，一定要想着积极的情境。

28、 怕就是你又想积极的成交情形，又害怕客户的拒绝。

29、如果你是这样的心态，那说明你还没有调整好，要继续调整。

30、直到你变成完全正向的能量为止。

31、 ■第四：概率决定论 做销售，尤其是做银保销售，就是个数字的概率游戏。

32、也就是说，不论你多么的努力，肯定会有至少30%的客户不会和你成交，也肯定会有10%的客户会很快和你成交。

33、剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。

34、 所以，销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量。

35、保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10%的客户；其次，就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户，然后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的60%的客户了。

36、 ■ 没有比人更高的山，没有比脚更长的路！一个人只要有积极的心态，正确的想法就能成功。

37、所谓成功不是条件是信念，成功不是方法是想法。

38、我相信大家一定有坚强的信念，正确的想法来赢得客户认可买单，成功创富！ * * * * * *。

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